Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, compra, alquiler, venta de usados y reutilización y reciclaje de palots de plástico y Big Box. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos.
¿Hay pedido mínimo?
No. Desde 1 unidad hasta trailers completos.
¿Cuánto tarda la entrega?
Depende del destino y el volumen; te confirmamos el plazo al cerrar el pedido. Para urgencias, llámanos: tenemos servicio de atención ampliado.
¿Entregáis en Baleares y Canarias?
Sí. El transporte a Baleares y Canarias corre por cuenta del cliente; te ayudamos a organizarlo y a darte los plazos.
¿Puedo recoger yo en vuestras instalaciones?
Claro, de lunes a viernes. Avisa antes y te lo dejamos preparado en muelle.
¿Qué diferencia hay entre nuevo y ocasión?
El de ocasión se entrega revisado, con garantía y un precio menor. La vida útil restante depende del modelo: te la estimamos honestamente antes de comprar.
¿Los precios incluyen transporte?
El transporte no está incluido: corre por cuenta del cliente. Podemos ayudarte a organizarlo y a buscarte el mejor transporte a tu zona.
¿Ofrecéis garantía?
Todo se entrega revisado; si algo llega defectuoso, se sustituye sin coste ni discusión.
¿Cuánta carga soporta un Big Box?
Según el modelo, los Big Box soportan hasta 500 kg de carga útil y apilado de 4-5 alturas llenos; consulta la ficha técnica de cada modelo para la cifra exacta.
¿Periodo mínimo de alquiler?
El periodo mínimo es de un mes facturado, aunque lo uses menos tiempo o solo lo necesites una semana. Lo habitual son campañas de 1 a 3 meses; a más plazo, mejor precio unitario.
¿Puedo ampliar en plena campaña?
Sí: una llamada y coordinamos la entrega adicional según stock y destino.
¿Qué pasa si se rompe material alquilado?
El desgaste normal está contemplado; roturas por mal uso se valoran al final según contrato. Todo por escrito antes de empezar.
¿El material llega limpio?
El material se entrega revisado y en condiciones de uso. La limpieza o desinfección específica que requiera tu protocolo (APPCC) corre por cuenta del cliente.
¿Qué hacéis con los palots que ya no sirven?
Los recogemos, damos una segunda vida a los reutilizables como producto de ocasión y reciclamos el resto como gestor autorizado, con trazabilidad documentada.
¿Recogéis en mi instalación?
Sí, en toda la península. Para volúmenes pequeños también puedes traerlo a nuestras instalaciones.
¿Me podéis asesorar sobre qué envase me conviene?
Sí, te asesoramos sin compromiso sobre el tipo de contenedor, la medida y el formato (compra, ocasión o alquiler) que mejor encaja con tu producto y tu logística.
¿Qué compráis?
Palots, big box, palets, cajas y GRG usados, incluso dañados.
¿Cómo se tasa?
Mándanos fotos por WhatsApp o formulario: precio por unidad en 24 h según modelo, estado y cantidad.
¿Quién paga el transporte de recogida?
Nosotros recogemos con nuestros medios; la tasación ya lo contempla. Tú solo señalas dónde están.
¿Hablamos de tu próximo pedido?
Cuéntanos qué necesitas y te preparamos un presupuesto sin compromiso. Stock disponible y envío a toda España.