Questions fréquentes
Nous répondons aux questions les plus fréquentes sur les commandes, l'achat, la location, la vente d'occasion et la réutilisation et le recyclage de caisses-palettes plastique et Big Box. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Y a-t-il une commande minimale ?
Non. Dès 1 unité jusqu'à des camions complets.
Quel est le délai de livraison ?
Cela dépend de la destination et du volume ; nous vous confirmons le délai à la validation de la commande. En cas d'urgence, appelez-nous : nous proposons un service étendu.
Livrez-vous aux Baléares et aux Canaries ?
Oui. Le transport vers les Baléares et les Canaries est à la charge du client ; nous vous aidons à l'organiser et à vous indiquer les délais.
Puis-je venir récupérer moi-même dans vos locaux ?
Bien sûr, du lundi au vendredi. Prévenez à l'avance et nous vous le préparons sur le quai.
Quelle différence entre le neuf et l'occasion ?
Le produit d'occasion est livré révisé, sous garantie et à un prix inférieur. La durée de vie restante dépend du modèle : nous vous l'estimons honnêtement avant l'achat.
Les prix incluent-ils le transport ?
Le transport n'est pas inclus : il est à la charge du client. Nous pouvons vous aider à l'organiser et à vous trouver le meilleur transporteur pour votre zone.
Offrez-vous une garantie ?
Tout est livré révisé ; si un produit arrive défectueux, il est remplacé sans frais ni discussion.
Quelle charge supporte un Big Box ?
Selon le modèle, les Big Box supportent jusqu'à 500 kg de charge utile et un gerbage sur 4 à 5 hauteurs une fois pleins ; consultez la fiche technique de chaque modèle pour le chiffre exact.
Quelle est la durée minimale de location ?
La période minimale est d'un mois facturé, même si vous l'utilisez moins longtemps ou seulement une semaine. Le plus courant : des campagnes de 1 à 3 mois ; plus le délai est long, meilleur est le prix unitaire.
Puis-je augmenter les quantités en pleine campagne ?
Oui : un appel suffit, et nous coordonnons la livraison supplémentaire selon le stock et la destination.
Que se passe-t-il si du matériel loué se casse ?
L'usure normale est prise en compte ; les casses dues à une mauvaise utilisation sont évaluées en fin de contrat. Tout est précisé par écrit avant de commencer.
Le matériel arrive-t-il propre ?
Le matériel est livré vérifié et en état d'utilisation. Le nettoyage ou la désinfection spécifique requis par votre protocole (HACCP) est à la charge du client.
Que faites-vous des caisses-palettes hors d'usage ?
Nous les récupérons, donnons une seconde vie aux caisses-palettes réutilisables comme produit d'occasion, et recyclons le reste en tant que gestionnaire agréé, avec traçabilité documentée.
Effectuez-vous l'enlèvement dans nos locaux ?
Oui, dans toute la péninsule. Pour de petits volumes, vous pouvez aussi l'apporter à nos installations.
Pouvez-vous nous conseiller sur l'emballage qui nous convient ?
Oui, nous vous conseillons sans engagement sur le type de contenant, la taille et la formule (achat, occasion ou location) qui correspond le mieux à votre produit et à votre logistique.
Qu'achetez-vous ?
Caisses-palettes, Big Box, palettes, caisses et GRG / IBC d'occasion, même endommagés.
Comment se déroule l'estimation ?
Envoyez-nous des photos par WhatsApp ou via le formulaire : prix par unité sous 24 h, selon le modèle, l'état et la quantité.
Qui prend en charge le transport d'enlèvement ?
Nous effectuons l'enlèvement avec nos propres moyens ; l'estimation en tient déjà compte. Vous n'avez qu'à nous indiquer où ils se trouvent.
Parlons de votre prochaine commande ?
Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous préparons un devis sans engagement. Stock disponible et livraison dans toute l'Espagne.